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如何处理打印机无法打印的情况?
时间:2022-01-17 作者:小诺IT 点击:

使用打印机时,最头疼的就是打印机罢工!

打印机不能打印主要原因有以下四条:
一、打印机自身问题
二、电脑后台关闭
三、电脑与打印机的通信问题
四、驱动状态

 

如何处理突如其来无法打印的情况!跟着小编一起来排除打印机不了问题哦!

第一条:打印机自身问题:
打印机自身问题可以通过复印

或者是打印脱机报告来进行判断!

如果打印机复印或者打印脱机报告正常

可以排除打印机自身问题~

第二条:打印机电脑后台关闭:

右键点击【此电脑】图标

选择【管理】找到【服务和应用程序】

选择【服务】选项 找到【Print Spooler】

双击点击后如果状态正常可以重启一下

先点击【停止】再点击【启动】

点击【应用】关闭页面即可

第三条:电脑与打印机通信问题:

电脑与打印机连接一般分为两种方式:USB连接或网络连接
如果是USB连接,请确认是否连接正常,或USB线有无问题,
如果是网络连接请确认IP地址是否正确,能否ping通

 

PING:

打印网络报告确认打印机的IP地址(或者从打印机上自带的液晶屏查看IP地址)

按下键盘上的Windows键+R键

打开运行对话框后,输入 cmd ,

点击【确定】

在出现的黑框中输入 PING+打印机IP地址 回车(PING与IP地址间有个空格),例如:ping 192.168.1.25

如果可以ping通,说明网络连接正常
 

打开打印机的EWS:

电脑打开一个浏览器,

网址栏输入报告上的IP地址点击回车

 

注意:

如果IP地址无法PING 通,或者EWS无法打开,可以尝试重启路由器(重启路由器可能会到导致短暂断网,如果在公司建议专业人士操作),如果还是无法通信,建议将打印机的网络重新配置

 

第四条:驱动状态:

点开电脑的搜索选项,输入【控制面板】,win7从开始菜单--打开控制面板

打开后点击【查看打印机和设备】

右键点击打印机图标

选择【打印机属性】---【端口】

网络连接的打印机,不会是【LPT】端口

点击【添加端口】---选择【Standard TCP/IP端口】

点击【新端口】---输入打印机的IP地址---下一步到完成

 

点击【应用】---点击【关闭】
 

右键点击【查看正在打印什么】

点击【打印机(P)】

将【脱机使用打印机】&【暂停打印】全部勾选掉

 

重新打印测试
 

如果测试了以上方法均无法进行打印

建议您更换文档格式

或者更换文档打印进行测试哦~